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联络

  1. 一般查询

     

    热线电话

    公众人士可致电以下查询热线与我们联络。查询热线所提供的服务及使用索引请按此

    热线电话:(852) 2840 3330

     

    邮件电邮

    您也可以邮寄、电邮或传真方式递交查询、意见及投诉。

     

    邮寄地址:

    香港中环
    康乐广场8
    交易广场一期23
    一般查询

     

    电邮地址:info@hkex.com.hk

     

    (852) 2868 4084

     

    我们欢迎投资者提供宝贵意见及查询,有助本所促进香港市场的发展,令其更臻完善。我们会尽快回复您的查询。但由于查询众多,我们未必会回复网页上已载有答案的查询。所有查询及投诉个案绝对保密。然而,如有需要,我们或须向当局、监管机构或有关方面披露相关资料,以进一步跟进个案,但我们会先取得查询者及/或投诉人的同意,方会披其个人资料

     

  2. 有关上市事宜的投诉

    若投诉的内容涉及上市发行人、新上市申人、结性产品/定息产或上市方的规则及规定请循以下渠提出以便我们作更有效处理:

     

    电子系统:[电子投诉表格 - 有关上市事宜]

     

    邮寄地址:

    香港中环
    康乐广场8
    交易广场二期12
    上市合规主管

     

    电邮:ListingComplaints@hkex.com.hk

     

    传真号码:(852) 2295 3981

     

    处理投诉事宜组一般不处理口头或匿名投诉。然而,若投诉人因个别困难而不能作出书面投诉,请致电(852) 2840 3950与处理投诉事宜组联络。请注意:有关通话可能会被录音。

     

    我们如跟进投诉的详情,请参阅以下常见问:「香港交易所的投诉政策是什么?」、「投诉中提供哪些细节?」及「香港交易所如何跟进我的投诉?」。

     

  3. 就香港交易所,其员工及董事的操守作出举报
  4. 如拟就香港交易所或其员工或董事的不当行为或不道德行为、贪污、贿赂、欺诈、实际或潜在违法或违规又或蓄意隐瞒以上任何一项的情况作出投诉,

     

    私隐政策声明

    我们致力保障您的私隐及个人资料。您透过此网站或其列载的电邮地址或电话号码向我们提供任何个人资料,等同表示同意我们按照本私隐政策声明使用您的个人资料。我们取得的个人资料仅用作回复您的查询、投诉、意见及建议之用。除非法例容许或规定,否则我们不会未经您同意而将有关个人资料作任何其他用途。有关香港交易所管理个人资料的进一步详情,请细阅香港交易所私隐政策

     

    无障碍网页

    有关本网站无障碍网页之查询或意见,请联络我们ccmed@hkex.com.hk

     

常见问题

查询

初次接触香港交易所的记者,可浏览传媒速览 以了解香港交易所的背景及其全球市场。你也可在此查阅香港交易所的最新消息媒体中心

传媒机构如有垂询,请电邮至ccmed@hkex.com.hk与企业传讯联系。

常见问题

查询

上市发行人及其专业顾问

上市公司如有垂询,可联络上市发行人监管部。有关联络资料,请按此处。 (连结到香港交易所上市科内负责上市公司之联系人及负责各家上市公司之组别)

有关电子呈交系统、登载事宜及办理登记事宜的查询,请致电 (852) 2840 3460或电邮至 ESSHotline@hkex.com.hk与我们联系。

有意在港上市的发行人及其专业人士

如发行人及其保荐人对阐释《上市规则》有疑问,保荐人或发行人可向上市科首次公开招股交易部查询。

首次公开招股前查询及首次公开招股过程中之联系人

如欲查询在香港交易所申请上市事宜,请联络环球上市服务部。
电邮:im@hkex.com.hk

 

内地公司可联络本所驻内地的代表。 

北京代表处
注册地址:中国北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城西二办公楼10楼02单元
电话: (8610) 8519 0288
传真:(8610) 8518 3288
电邮:bjo@hkex.com.hk

上海特派代表
注册地址:中国上海市浦东新区世纪大道1198号世纪汇广场第一座第18层1807-08号单元
电话: (86)21 6058 6130
传真: (86)21 6087 5762

 

 

查询

交易及结算所参与者可透过以下电话与我们联系:

有关交易权及参与者

一般查询 电话: (852) 2840 3626 电邮: trd@hkex.com.hk

证券市场

交易
一般查询 电话: (852) 2840 3626 电邮: otpc@hkex.com.hk
技术支援 电话: (852) 2840 3351 电邮: bsssupport@hkex.com.hk

结算
一般查询 电话: (852) 2979 7111 电邮: clearingps@hkex.com.hk
中华通 电话: (852) 2979 7123 电邮: clg@hkex.com.hk
技术支援 电话: (852) 2211 6606

衍生产品市场

交易
一般查询 电话: (852) 2211 6360 电邮: hkatssupport@hkex.com.hk

结算
一般查询 电话: (852) 2979 7222 电邮: clearingpsd@hkex.com.hk

设备讬管服务

一般查询 电话: (852) 2211 6447 电邮: hssales@hkex.com.hk

 

常见问题

查询

有关查询香港交易所数据产品,申请信息行情及发行人公告供应商牌照,请按此处,或电邮至 marketdata@hkex.com.hk与市场數据部联系。

 

常见问题

查询

香港交易所股份过户登记处

有关持股事宜,例如股份过户及登记、转名或更改住址、遗失股票或股息单、登记股东请联络:

香港证券登记有限公司

地址:香港湾仔皇后大道东183号合和中心17楼1712-1716号铺
电话:(852) 2862 8555
传真:(852) 2865 0990 / (852) 2529 6087

有关索取公司通讯资料

登记股东请先填妥并掷回索取表格,以便要求 (a) 更改收取香港交易所公司通讯的语言版本或收取方式;或(b) 索取香港交易所公司通讯的印刷本。登记股东亦可透过电邮(hkex.ecom@computershare.com.hk)或以邮寄方式通知我们,邮寄通知请寄回香港交易所的股份过户登记处香港证券登记有限公司(地址∶香港湾仔皇后大道东183号合和中心17M楼)。

注意:透过经纪或讬管人持有其股份的股东,如欲收取香港交易所的公司通讯,则须知会其相关经纪或讬管人。

有关索取公司通讯资料,请按此处

其他香港交易所投资者的查询及要求

除了上述以外,香港交易所投资者就其他查询及要求可与一般查询及投诉联络。

地址:香港中环康乐广场8号交易广场1期23楼
电邮:info@hkex.com.hk
传真:(852) 2868 4084
电话:(852) 2840 3330

 

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